Erstatning for charterfly fra Norge — flyselskap eller reisearrangør?
Du booket en charterpakke til Spania eller Hellas, men flyet ble forsinket eller kansellert. Hvem skal du kreve erstatning fra — flyselskapet eller reisearrangøren? Mange norske passasjerer er forvirret om ansvarsfordelingen ved charterflyreiser. Svaret er: EU261-erstatningen (250-600 €) krever du alltid fra flyselskapet, mens reisearrangøren er ansvarlig for pakkereisen (hotell, transport, prisavslag).
Denne guiden forklarer nøyaktig hvem som betaler hva, hvordan du krever erstatning, og hvorfor mange mister pengene sine ved å sende kravet til feil aktør.
💡 Rask sjekk: Har du rett til erstatning?
- ✅ Charterflyet avgikk fra Norge (Gardermoen, Bergen, etc.)
- ✅ Flyet var 3+ timer forsinket eller kansellert
- ✅ Du booket pakke gjennom reisearrangør (TUI, Ving, Apollo)
- ✅ Forsinkelsen skyldtes IKKE ekstraordinære omstendigheter
Oppfyller du kravene? La ClaimWinger kreve fra riktig aktør →
Hvem er ansvarlig for hva?
| Type erstatning | Ansvarlig | Grunnlag |
|---|---|---|
| EU261-erstatning (250-600 €) | Flyselskapet | EU-forordning 261/2004 |
| Prisavslag på pakkereisen | Reisearrangør | Pakkereiseloven |
| Tapt hotellnatt pga. forsinkelse | Reisearrangør | Pakkereiseloven |
| Mat og drikke på flyplassen | Flyselskapet | EU261 omsorgsplikter |
Hvor mye EU261-erstatning har du rett til?
| Distanse | Erstatning | Eksempel |
|---|---|---|
| Opptil 1500 km | 250 € | Oslo–Kreta |
| 1500–3500 km | 400 € | Oslo–Kanariøyene |
| Over 3500 km | 600 € | Oslo–Thailand |
💡 Sjekk kravet ditt gratis før FAQ
Usikker på hvem du skal kreve fra? La ClaimWinger identifisere riktig aktør automatisk — de håndterer både flyselskap og reisearrangør.
Hvordan krever du erstatning fra flyselskapet?
Steg 1: Identifiser hvilket flyselskap som opererte flyet (står på boardingkortet)
Steg 2: Send EU261-krav direkte til flyselskapet (ikke til TUI/Ving/Apollo)
Problem: Mange charterfly opereres av mindre kjente selskaper (f.eks. SmartLynx, GetJet) som ofte ignorerer krav.
Anbefalt løsning: Bruk ClaimWinger som tvinger charterselskaper til å betale ved juridisk press.
Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Kan jeg kreve både fra flyselskapet og reisearrangøren?
Ja! EU261-erstatning fra flyselskapet og prisavslag/erstatning for tapt ferie fra reisearrangøren er to separate krav. Du har rett til begge.
Hvem betaler hvis flyet ble booket gjennom Ving/TUI?
EU261-erstatningen betales av flyselskapet (f.eks. Norwegian, SAS, eller charterselskap som SmartLynx). Ving/TUI er kun ansvarlig for pakkereisen.
Hva hvis charterselskapet går konkurs?
Hvis charterselskapet går konkurs, kan du kreve erstatning gjennom selskapets forsikring eller garantifond. ClaimWinger håndterer konkurssaker automatisk. Les mer: Konkursrammet flyselskap.
Hvor lang tid har jeg på meg til å kreve?
3 år fra flydato i Norge. Les mer: Foreldelsesfrist flyerstatning.
Konklusjon
Ved charterflyreiser: EU261-erstatning kreves fra flyselskapet, prisavslag kreves fra reisearrangøren. Ikke la deg lure til å kreve fra feil aktør.
Vårt råd: La ClaimWinger håndtere begge krav automatisk. Start ditt krav gratis her →
Relaterte guider: Norwegian forsinkelseerstatning, Hvor mye erstatning for kansellert fly?