Norwegian ignorerer søknaden min — hva gjør du etter 30, 60, 90 dager?

Hvorfor ignorerer Norwegian søknader?

Norwegian mottar tusenvis av erstatningskrav hver måned. Basert på ClaimWingers erfaring (2022-2024):

40% av krav får svar innen 30 dager (de fleste avslag)
35% av krav får svar etter 60-90 dager (etter påminnelse)
25% av krav får aldri svar fra Norwegian (ignorert helt)

Hvorfor ignorerer Norwegian krav?

Taktikk for å få deg til å gi opp: Norwegian vet at mange passasjerer gir opp etter noen måneder
Mangel på kundeservicekapasitet: Norwegian har kuttet kundeservicepersonell kraftig
Prioritering av lønnsomhet over passasjerrettigheter: Norwegian ønsker å unngå å betale kompensasjon
Håp på foreldelse: I Norge er foreldelsesfristen 3 år — Norwegian håper du glemmer kravet

Les mer: Erstatning for forsinket Norwegian-fly — komplett guide 2025

Hva gjør du etter 30 dager uten svar?

Norwegian er lovpålagt å svare innen "rimelig tid" — normalt tolket som 30 dager i Norge. Hvis Norwegian ikke har svart etter 30 dager:

📧 Send en påminnelse til Norwegian

Skriv en ny e-post eller brev med følgende innhold:

Emne: Påminnelse — Erstatningskrav [Flynummer] [Dato]

Jeg viser til mitt erstatningskrav sendt [dato for første søknad]. Jeg har ikke mottatt svar innen lovpålagt frist (30 dager).

Jeg ber om svar innen 14 dager fra dags dato. Hvis jeg ikke mottar svar, vil jeg eskalere saken til Forbrukerrådet og Transportklagenemnda.

Bookingref: [ABC123] | Flynummer: [DY1234] | Dato: [15.02.2025]

Send påminnelsen til kundeservice@norwegian.com og kopier Forbrukerrådet (post@forbrukerradet.no) for å vise at du er seriøs.

Hva gjør du etter 60 dager uten svar?

Hvis Norwegian fortsatt ikke svarer etter 60 dager (inkludert din påminnelse), er det tid for eskalering. Du har tre alternativer:

Alternativ 1: Klage til Forbrukerrådet (gratis, men tregt)

Forbrukerrådet er et norsk organ som kan megle mellom deg og Norwegian. Prosessen:

Gå til forbrukerradet.no → Klage på flyreise
Fyll ut skjema med detaljer om kravet ditt
Forbrukerrådet kontakter Norwegian på dine vegne
Tidsramme: 3-6 måneder (Norwegian ignorerer ofte Forbrukerrådet også)

Les mer: Hvordan klager du på Norwegian til Forbrukerrådet?

Alternativ 2: Bruk ClaimWinger (anbefalt, raskest)

ClaimWinger er et spesialisert selskap som håndterer erstatningskrav mot Norwegian. Fordeler:

98% suksessrate mot Norwegian
No Win, No Fee: Du betaler kun hvis vi vinner
Raskere utbetaling: 4-8 uker i snitt (vs. 6-12 måneder hvis du gjør det selv)
Juridisk ekspertise: Vi vet hvordan vi kjemper Norwegians avslag
Ingen arbeid for deg: Vi håndterer all kommunikasjon og eskalering

Les mer: Hvordan ClaimWinger vinner krav mot Norwegian

Alternativ 3: Klage til Transportklagenemnda (juridisk bindende)

Transportklagenemnda er et ADR-organ (alternativ tvisteløsning) som kan avgjøre saken juridisk bindende. Norwegian må følge vedtaket. Prosessen:

Gå til transportklagenemnda.no
Fyll ut klageskjema (gebyr: ~500 NOK)
Transportklagenemnda vurderer saken juridisk
Tidsramme: 6-12 måneder

Hva gjør du etter 90 dager uten svar?

Etter 90 dager uten svar har Norwegian brutt alle rimelige frister. På dette tidspunktet bør du:

Eskalere til Transportklagenemnda (hvis du ikke allerede har gjort det)
Vurdere rettsak: Du kan saksøke Norwegian i forliksrådet (gratis opp til 125 000 NOK)
Bruke ClaimWinger: Vi håndterer rettslige skritt hvis nødvendig (dekket av No Win, No Fee)

Viktig: Ikke la Norwegian bruke foreldelse mot deg

Foreldelsesfristen i Norge er 3 år fra flydatoen. Selv om Norwegian ignorerer deg i 90 dager, har du fortsatt rett til kompensasjon hvis du handler innen 3 år. Men jo raskere du eskalerer, desto bedre. Les mer: Foreldelsesfrist for Norwegian-krav

Hvordan unngår du at Norwegian ignorerer deg?

Basert på ClaimWingers erfaring med tusenvis av Norwegian-krav:

Send krav via flere kanaler: E-post + online skjema + anbefalt post
Kopier Forbrukerrådet: Vis Norwegian at du er seriøs
Nevn juridiske organer: Referer til Transportklagenemnda i kravet ditt
Bruk ClaimWinger: Norwegian vet at vi går til retten hvis nødvendig

Les mer: Hvordan søker du om erstatning fra Norwegian steg for steg?

Ofte stilte spørsmål

Hvor lang tid har Norwegian på seg til å svare på mitt krav?

EU261 sier "rimelig tid" — normalt tolket som 30 dager i Norge. Etter 30 dager kan du eskalere.

Hva hvis Norwegian sier de aldri mottok mitt krav?

Send kravet på nytt via anbefalt post for å få bevis på mottak. Kopier også Forbrukerrådet.

Kan jeg kreve renter hvis Norwegian venter med å betale?

Ja! Du kan kreve forsinkelsesrenter fra forfallsdato (30 dager etter krav) etter norsk rentesats (~10% per år). ClaimWinger beregner dette automatisk.

Hva hvis Norwegian sender automatisk avslag etter 90 dager?

Norwegian sender ofte generiske avslag etter måneder uten svar. Ikke gi opp — eskalere til Transportklagenemnda eller ClaimWinger.

Lønner det seg å vente på Norwegian vs. bruke ClaimWinger?

Hvis Norwegian ignorerer deg i 60+ dager, bruk ClaimWinger. Vi får pengene raskere (4-8 uker) enn hvis du venter på Norwegian (6-12 måneder, hvis i det hele tatt).

Norwegian ignorerer deg? La ClaimWinger ta over

Vi håndterer alle påminnelser, eskalering og rettslige skritt. 98% suksessrate, No Win No Fee.

✓ Ingen arbeid for deg | ✓ Vi håndterer Norwegian | ✓ 4-8 ukers utbetaling

Oppsummering

Hvis Norwegian ignorerer ditt erstatningskrav: Send påminnelse etter 30 dager, eskalere til Forbrukerrådet eller ClaimWinger etter 60 dager, og vurdere Transportklagenemnda eller rettsak etter 90 dager. Norwegian bruker forsinkelser som taktikk for å få passasjerer til å gi opp — ikke fall i fellen. ClaimWinger har 98% suksessrate og håndterer all eskalering på dine vegne. Les også den omfattende guiden: Erstatning for forsinket Norwegian-fly — komplett guide 2025.