Забавен полет? Проверете дали имате право на до 600 евро.
Ако пристигнете на крайната дестинация поне 3 часа по-късно, забавянето може да доведе до фиксирано обезщетение. Най-важни са маршрутът, реалният оператор на полета, причината за закъснението и това дали проблемът е в контрола на авиокомпанията.
Проверете закъснението в английския формуляр
Въведете маршрута и данните за полета в ClaimWinger. Формулярът е на английски, но е подходящ за български пътници с казуси по EU261 и UK261.
Зареждане на английския формуляр...
След секунда ще видите формуляра ClaimWinger за проверка на случая.
Колко обезщетение може да получите?
до 1 500 km
София - Виена, София - Рим
1 500-3 500 km
София - Лондон, Варна - Мадрид
над 3 500 km
София - Ню Йорк през ЕС хъб
Кога обикновено може да подадете иск
Пристигнали сте на крайната дестинация с поне 3 часа закъснение.
Полетът е излетял от ЕС, Великобритания, Швейцария или ЕИП, или е пристигнал там с покрит превозвач.
Причината не е извънредно обстоятелство извън контрола на авиокомпанията.
Разполагате с резервация, бордна карта, имейл или друг документ за пътуването.
Кога обезщетение често не се дължи
Закъснението при пристигане е под 3 часа.
Проблемът е причинен от тежко време, ограничения на въздушния трафик или реален риск за сигурността.
Полетът е извън обхвата на EU261/UK261 и не се изпълнява от покрит превозвач.
Отказът или пропускът е свързан с ваша вина, например липсващи документи.
Какво да запазите като доказателства?
Бордна карта или резервация
Колкото по-точна е документацията, толкова по-лесно се проверява реалната причина и часът на пристигане.
Снимка на таблото със закъснението
Колкото по-точна е документацията, толкова по-лесно се проверява реалната причина и часът на пристигане.
Имейли, SMS-и и причина от авиокомпанията
Колкото по-точна е документацията, толкова по-лесно се проверява реалната причина и часът на пристигане.
Често задавани въпроси
Колко часа трябва да закъснее полетът, за да има обезщетение?
При EU261 и UK261 най-често се гледа закъснението при крайната дестинация. Ако пристигнете поне 3 часа по-късно и причината е в контрола на авиокомпанията, може да има право на обезщетение.
Мога ли да получа обезщетение при 2 часа закъснение?
Обикновено не за парично обезщетение, но може да имате право на грижа на летището: храна, напитки и комуникация. Паричният праг за забавен полет обичайно започва от 3 часа при пристигане.
Какво се случва, ако закъснението е заради технически проблем?
Техническите проблеми често не са достатъчни, за да освободи авиокомпанията от отговорност. Всеки случай трябва да се провери според причината, документите и конкретния маршрут.
Важи ли за полети от София, Варна или Бургас?
Да. Българските летища са в ЕС, затова полетите, които излитат от тях, попадат в обхвата на EU261 независимо дали превозвачът е европейски или не.
Не сте сигурни дали закъснението е достатъчно?
Използвайте калкулатора или отворете ClaimWinger, за да проверите маршрута и ситуацията.