EU 261/2004 — lagen som flygbolagen hatar
Försenad? Inställt? Överbokad? EU-förordning 261/2004 är ditt starkaste vapen. Här är allt du behöver veta om dina rättigheter som svensk resenär.
Har flygbolaget brutit mot lagen?
Låt inte dem komma undan. Vi kan lagen utan och innan och tvingar dem att betala.
Kolla om du har rätt till ersättningVad är EU 261/2004?
Det är en europeisk lag som skyddar passagerare vid:
- Kraftiga förseningar (3+ timmar)
- Inställda flyg
- Nekad ombordstigning (överbokning)
Lagen gäller för alla flyg som avgår från en EU-flygplats (oavsett flygbolag) OCH för flyg till EU med ett EU-flygbolag (t.ex. SAS, Lufthansa, Norwegian).
Dina tre grundläggande rättigheter
1. Omsorg
Mat, dryck, hotell och transport om du får vänta länge på flygplatsen.
2. Ombokning
Rätt att komma fram till slutdestinationen så fort som möjligt, eller få pengarna åter.
3. Kompensation
Ekonomisk ersättning (250-600 €) för din förlorade tid och besväret.
Hur mycket pengar?
Ersättningen baseras enbart på flygsträckan, inte biljettpriset:
- < 1 500 km: 250 € (ca 2 800 kr)
- 1 500 – 3 500 km: 400 € (ca 4 500 kr)
- > 3 500 km (utanför EU): 600 € (ca 6 800 kr)
När gäller det INTE?
Flygbolagen älskar att skylla på "extraordinära omständigheter". Detta är de enda giltiga skälen för att neka ersättning:
- Extremt väder (som stoppar ALL trafik)
- Strejk hos flygledningen (ATC) - men INTE flygbolagets egen personal!
- Säkerhetshot (terror, sabotage)
- Fabrikationsfel på flygplanet (mycket sällsynt)
"Tekniskt fel" eller "Personalbrist" är ALDRIG extraordinära omständigheter.
Lagen är på din sida
Flygbolagen har advokater. Det har vi också. Låt oss hjälpa dig.
Sök ersättning nu