Vad gör jag om flygbolaget ignorerar min ansökan?
Snabbt svar: Har det gått mer än 6-8 veckor utan svar? Skicka en sista formell påminnelse. Om de fortsätter ignorera dig är det mest effektiva att anlita experter som sätter juridisk press på bolaget, eller att ta ärendet till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
Trött på att vänta på flygbolaget?
Låt ClaimWinger ta över kommunikationen. Vi hotar med rättsliga åtgärder och ser till att bolagen inte kan ignorera ditt krav.
Tystnad är en medveten strategi
Du har skickat in alla dokument, fyllt i de krångliga formulären och... ingenting händer. Det är tyvärr en utbredd och cynisk strategi från många flygbolag. De vet att majoriteten av alla resenärer till slut tappar tålamodet och ger upp. Genom att dra ut på tiden sparar de miljontals kronor årligen.
Steg 1: Skicka en påminnelse (Notice of Default)
Om du har väntat i två månader, skicka ett kortfattat mejl eller meddelande via deras portal. Ange ditt ärendenummer och skriv att du förväntar dig ett svar inom 14 dagar. Informera dem om att du annars kommer att vidta rättsliga åtgärder.
Steg 2: Ta fallet vidare
Om påminnelsen förblir obesvarad har du två huvudalternativ:
- Allmänna Reklamationsnämnden (ARN): Det är gratis, men kötiden är ofta mellan 6 till 12 månader. Dessutom är deras beslut "rekommendationer", vilka vissa utländska lågprisbolag struntar i.
- Ett ersättningsföretag (ombud): Du kan lämna över fallet till experter. Det kostar en procentsats av vinsten (ofta runt 30%), men processen är snabbare och de kan stämma flygbolaget i domstol, vilket flygbolagen faktiskt lyssnar på.
Spara all kommunikation! Gör skärmdumpar på de formulär du skickat in och spara autogemensvar. Detta utgör viktiga bevis om ärendet går till rätten.
Vi får dem att lyssna
Flygbolagen ignorerar ofta privatpersoner, men sällan juridiska ombud. Starta din kostnadsfria ansökan idag.
Driv in din ersättning nuVanliga frågor (FAQ)
Vad gör jag om flygbolaget ignorerar min ansökan om ersättning?
Vänta ca 6 veckor. Om du inte fått svar, skicka en skriftlig påminnelse. Nästa steg är att kontakta Konsumentverket/ARN eller ett ombud som stämmer dem.
Är det normalt att flygbolag dröjer med att svara?
Ja, extremt vanligt. Det är en taktik för att trötta ut dig så att du ska sluta ställa krav. De har oftast stor arbetsbelastning som ursäkt.
Hur lång tid har flygbolaget på sig att svara enligt lag?
Lagen (EU261) har ingen fixerad gräns, men myndigheterna anser att upp till 2 månader är en skälig och maximal handläggningstid.