Hur mycket ersättning får jag för ett inställt flyg?
Kort svar:
Om ditt flyg ställdes in med mindre än 14 dagars varsel kan du ha rätt till mellan 250 € och 600 €, beroende på flygsträckan och hur mycket försenad du blev till slutdestinationen med en eventuell ombokning.
Tre nivåer av ersättning
EU-förordning 261/2004 delar in ersättningen i tre nivåer baserat på avståndet "fågelvägen":
Kort distans
< 1 500 km
250 €
T.ex. Stockholm - Helsingfors
Mellandistans
1 500 - 3 500 km
400 €
T.ex. Göteborg - Gran Canaria
Långdistans
> 3 500 km (utanför EU)
600 €
T.ex. Stockholm - Bangkok
Varsel är nyckeln
Tidpunkten då du fick veta att flyget var inställt avgör din rätt till ersättning:
- Mer än 14 dagar innan: Ingen ersättning (bara återbetalning av biljett eller ombokning).
- 7–14 dagar innan: Ersättning om du anländer mer än 4 timmar sent.
- Mindre än 7 dagar innan: Ersättning om du anländer mer än 2 timmar sent.
Får man både pengar tillbaka och ersättning?
JA, i vissa fall. Om flygbolaget ställer in ditt flyg och INTE erbjuder en ombokning, ska du ha full återbetalning av biljetten PLUS skadeståndet (250-600 €). Om de bokar om dig gratis, får du "bara" skadeståndet för tidsförlusten.