Kan jag kräva ersättning för ett flyg för 3 år sedan?

Sverige är unikt i Europa

Preskriptionstiden (hur länge du kan vänta med att klaga) styrs av nationell lag, inte av EU-lagen. Därför varierar det kraftigt mellan länder:

• Sverige: 10 år (Allmän preskriptionstid)
• Tyskland: 3 år
• Italien: 2 år
• Polen: 1 år

Detta innebär att om du flög från Arlanda eller Landvetter, eller med ett svenskt bolag, gäller oftast svensk lag och 10-årsregeln.

Gäller det alla flyg?

Det beror på vilket lands lag som tillämpas. Huvudregeln är:

• Flyg FRÅN Sverige: Svensk lag (10 år) gäller oftast.
• Flyg TILL Sverige med svenskt bolag (SAS/Norwegian SE): Svensk lag (10 år) gäller oftast.
• Flyg TILL Sverige med utländskt bolag (t.ex. Lufthansa från Tyskland): Ofta gäller avreselandets lag (Tyskland = 3 år).

Varför har jag inte hört detta förut?

Flygbolagen vill inte att du ska veta det. De hoppas att du glömmer bort din försening. Men pengarna tillhör dig. Har du gamla bokningsbekräftelser i din mailkorg? Sök på "SAS", "Norwegian" eller "Ryanair" i din inkorg och kolla datumen.

Vad behöver jag för att söka för gamla flyg?

Du behöver bokningsreferensen (PNR, 6 tecken) och helst biljettnumret. Du behöver inte ha kvar boardingkortet i pappersform, det digitala beviset i mailet räcker oftast.