Varför du ska säga NEJ till Norwegian CashPoints vid försening
Det är Norwegians favorittrick. Du klagar på en försening, och de svarar: "Här har du 500 CashPoints för besväret." Låter trevligt? Det är en fälla.
Har du redan fått poäng?
Om du inte skrivit på ett avtal om att avstå vidare krav, kan vi kanske fortfarande hjälpa dig.
Kontrollera ditt ärende gratisMatematiken är enkel (och skrämmande)
Låt oss räkna på ett exempel. Du flög Stockholm–Alicante (över 1500 km) och blev 4 timmar försenad.
Norwegians erbjudande
500 CashPoints
Värde: ca 500 NOK (ca 45 €)
- Bara giltiga hos Norwegian
- Går ut efter en viss tid
- Kan inte betala hyran med dem
Din lagliga rätt
400 EUR
Värde: ca 4 500 SEK
- Riktiga pengar på kontot
- Använd till vad du vill
- Lagstadgat krav
Varför gör Norwegian så här?
För att det sparar dem miljoner. De flesta passagerare vet inte bättre och blir glada för "gåvan". Men kom ihåg: EU-förordning 261/2004 säger tydligt att ersättning ska betalas i pengar, om inte passageraren skriftligen godkänner annat.
När är CashPoints OK?
Bara om värdet på poängen är högre än den lagstadgade ersättningen OCH du planerar att flyga med Norwegian snart igen. Men det händer nästan aldrig.
Varning
Om du klickar "Acceptera" på ett mail från Norwegian om poäng, kan du ha avsagt dig rätten till pengar. Gör inte det innan du pratat med oss!
Vi kräver pengar, inte poäng
Vi vet exakt vad lagen säger. Låt oss ta striden med Norwegian åt dig. Ingen vinst, ingen avgift.
Få din ersättning i pengar