Norwegian försenat flyg — så får du 600 € (inte CashPoints!)
Norwegian är kända för låga priser och... CashPoints. Men när flyget är försenat gäller EU-lagar, inte lojalitetsprogram. Se till att du får riktiga pengar.
Erbjöd de dig CashPoints?
Tacka NEJ. Du har rätt till kontanter. Vi hjälper dig att konvertera ditt krav till riktiga pengar på kontot.
Kräv kontanter från NorwegianNär måste Norwegian betala?
Som ett norskt flygbolag (även om de har dotterbolag i EU) lyder Norwegian Air Shuttle under EU-förordning 261/2004 fullt ut.
- Mer än 3 timmar sent
Du anländer till slutdestinationen 3h+ senare än tidtabell.
- Deras fel
Tekniska fel, personalbrist, schemaläggningsproblem = Ersättning. Dåligt väder = Ingen ersättning.
Hur mycket får du?
| Flygsträcka | Ersättning | Exempelrutter |
|---|---|---|
| Upp till 1500 km | 250 € (ca 2 800 kr) | Stockholm–Oslo, Göteborg–London |
| 1500 – 3500 km | 400 € (ca 4 500 kr) | Stockholm–Malaga, Köpenhamn–Gran Canaria |
| Över 3500 km | 600 € (ca 6 800 kr) | Stockholm–Dubai (om Norwegian flyger dit igen) |
Varning för "Norwegian Reward" fällan
När du klagar direkt till Norwegian, får du ofta ett snabbt svar: "Vi är ledsna. Här är 1000 CashPoints som plåster på såren."
Acceptera INTE detta!
- 1000 CashPoints är värt ca 1000 NOK (ca 100 €).
- Din lagliga rätt är ofta 250 € - 400 € i kontanter.
- Genom att ta emot poängen kan du avsäga dig rätten till resten.
Mat och dryck på flygplatsen
Om väntan blir lång (2+ timmar) ska Norwegian ge dig "care". Det betyder oftast en voucher på 10-15 € för mat. Får du ingen? Köp mat, spara kvittot, kräv pengarna tillbaka. (Obs: Ingen alkohol).
Vill du ha pengar, inte poäng?
Vi förhandlar inte om CashPoints. Vi kräver hårda valuta enligt lag. Ingen vinst, ingen avgift.
Starta ditt ärende nu