EuroBonus-resa försenad? Du ska ha riktiga pengar, inte poäng!
En vanlig myt är att bonusresor inte ger rätt till ersättning enligt EU-lag. Detta är 100% fel. Lagen skiljer inte på hur du betalade.
Bonusresa = Riktig ersättning
Du kan få upp till 600 € i kontanter, även om biljetten var "gratis".
Kräv kontanter nuVad säger lagen om bonusresor?
EU-förordning 261/2004 gäller för alla passagerare som har en bekräftad bokning, så länge biljetten inte är en "gratisbiljett som inte är tillgänglig för allmänheten" (t.ex. personalbiljetter).
EuroBonus-biljetter är inte gratisbiljetter i lagens mening. Du har "betalat" med dina intjänade poäng. Därför har du fullt skydd.
Vad försöker flygbolagen göra?
SAS och andra bolag försöker ofta erbjuda poäng som kompensation.
"Vi är ledsna för förseningen. Här får du 5000 EuroBonus-poäng som plåster på såren."
VARNING!
Acceptera INTE poäng om det innebär att du avsäger dig rätten till kontantersättning. 5000 poäng är värt kanske 500 kr. Din lagstadgade rätt kan vara värd 600 € (ca 6800 kr). Det är en dålig affär.
2-4-1 Vouchers (American Express)
Även om du använt en "2-för-1" voucher från Amex för att boka resan, har båda passagerarna rätt till full ersättning (t.ex. 2 x 600 €) vid kraftig försening.
Fick du poäng istället för pengar?
Du kan fortfarande kräva mellanskillnaden. Vi hjälper dig att få riktiga pengar.
Starta ärende