Ersättning för försenat SAS-flyg — komplett guide 2025
SAS (Scandinavian Airlines) är många svenskars förstahandsval, men även punktliga flygbolag drabbas av förseningar. Om ditt SAS-flyg var kraftigt försenat har du starka rättigheter enligt EU-lagstiftning. I denna guide går vi igenom exakt vad som krävs för att få upp till 600 € (ca 6 800 kr) i ersättning.
Kollade du din ersättning?
Innan du läser vidare kan du snabbt kontrollera om du har rätt till pengar. Det är gratis och tar bara 3 minuter.
Kolla ditt SAS-flyg nuNär måste SAS betala ersättning?
Enligt EU-förordning 261/2004 har du rätt till kompensation om ditt flyg uppfyller följande kriterier:
- Försening vid ankomst: Du anlände till din slutdestination mer än 3 timmar senare än den ursprungliga tidtabellen.
- SAS ansvar: Förseningen orsakades av faktorer inom SAS kontroll (t.ex. tekniska fel, schemaläggningsproblem, personalbrist).
- Giltig rutt: Eftersom SAS är ett EU-flygbolag gäller reglerna för alla deras flygningar, oavsett om de avgår från eller landar i EU.
Viktigt om "tekniska fel"
SAS försöker ofta hävda att tekniska fel är "extraordinära omständigheter". Detta är oftast felaktigt. EU-domstolen har fastslagit att tekniskt underhåll är en del av flygbolagets normala verksamhet. Acceptera inte ett nej på grund av tekniskt fel!
Hur mycket kan jag få?
Ersättningsbeloppet baseras på flygsträckan, inte på hur mycket din biljett kostade.
Korta flyg (< 1500 km)
T.ex. Stockholm – Oslo, Göteborg – London
Mellanlånga flyg (1500-3500 km)
T.ex. Stockholm – Alicante, Malmö – Rom
Långa flyg (> 3500 km)
T.ex. Köpenhamn – New York, Stockholm – Tokyo
Undantag: När slipper SAS betala?
Det finns situationer där SAS faktiskt inte behöver betala ersättning, så kallade extraordinära omständigheter. Dessa inkluderar:
- Extremt väder: Snöstormar som stänger flygplatsen, tät dimma eller vulkanaska.
- Flygledningsstrejk: Om personalen i tornet (ATC) strejkar. (OBS: SAS egen personalstrejk ger oftast RÄTT till ersättning).
- Politiska oroligheter: Terrorhot eller krigssituationer.
- Akuta sjukdomsfall: Om planet måste nödlanda för att rädda en passagerare.
Dina rättigheter på flygplatsen
Oavsett orsaken till förseningen har du alltid rätt till omvårdnad om du får vänta länge på flygplatsen:
- Mat och dryck: Efter 2 timmars väntan.
- Kommunikation: Två gratis telefonsamtal eller e-postmeddelanden.
- Hotell: Om förseningen innebär att du måste vänta över natten, ska SAS betala för hotell och transport dit.
Har du ett krav mot SAS?
Många passagerare ger upp för lätt. Låt oss kontrollera ditt fall gratis. Vi tar bara betalt om vi lyckas hämta dina pengar (no win, no fee).