SAS Försening vs. Inställt flyg — olika regler, olika ersättning
Ibland är gränsen hårfin. Ditt flyg skjuts upp gång på gång, tills det plötsligt får ett nytt flightnummer eller ställs in helt. Är det en försening eller ett inställt flyg? Svaret avgör dina rättigheter.
Osäker på vad som hände med ditt flyg?
Vi har tillgång till historiska flygdata och ser exakt om ditt flyg klassades som försenat eller inställt.
Kontrollera ditt flyg gratisHuvudskillnaderna i korthet
| Kriterium | Försening | Inställt flyg |
|---|---|---|
| Definition | Samma plan avgår senare än tidtabell. Flightnumret är detsamma. | Planerad avgång ställs in helt. Du bokas om till ett annat flyg (ofta nytt flightnummer). |
| Krav för ersättning | Minst 3 timmars försening vid ankomst till slutdestinationen. | Du informerades mindre än 14 dagar före avgång. |
| Rätt till återbetalning | Endast om förseningen överstiger 5 timmar och du väljer att inte resa. | Ja, om du väljer att inte acceptera ombokningen. |
Varför spelar det roll?
Det finns ett scenario där "Inställt flyg" är mycket bättre för dig än "Försening": När du får beskedet 7-13 dagar innan.
Om SAS meddelar en försening 10 dagar innan resan, får du ingen ersättning (så länge du kommer fram till slut). En försening mäts bara på resdagen.
Men om SAS ställer in flyget 10 dagar innan och bokar om dig så att du kommer fram mer än 4 timmar sent, har du rätt till full ersättning (upp till 600 €).
Exempel från verkligheten
Situation A: Det försenade planet
Ditt plan står på marken med tekniskt fel. Det lyfter till slut 4 timmar sent med samma flightnummer (SK123). Du landar 4 timmar sent.
Resultat: 250-600 € i ersättning.
Situation B: Det "inställda" planet
Samma tekniska fel. SAS bestämmer sig för att ställa in SK123. De bokar om alla passagerare till nästa avgång (SK125) som går 4 timmar senare.
Resultat: 250-600 € i ersättning.
I de flesta fall på själva resdagen ger båda situationerna samma rätt till pengar. Skillnaden märks mest när beskedet kommer några dagar i förväg.
Vad gör jag om jag är osäker?
Ofta står det "Cancelled" på skärmarna på flygplatsen, men i SAS app står det "Delayed". Det kan vara förvirrande. Det viktigaste för dig är:
- Sparar alla boardingkort (även för nya flyg).
- Anteckna när du faktiskt landade och dörrarna öppnades.
- Ta en skärmdump på meddelandet från SAS.
Låt oss reda ut begreppen
Oavsett om det var en försening eller inställt flyg, så har du troligen rätt till pengar om du kom fram sent. Skicka in ditt ärende så analyserar vi det gratis.
Kolla min ersättning