SAS svarar inte ("Ghosting") — din strategi dag för dag
Du har skickat kravet. Veckorna går. Inget svar. Detta är tyvärr standardprocedur för många flygbolag. De hoppas att du ska glömma bort det. Så här tvingar du fram ett svar.
Trött på att vänta?
Vi väntar inte. Vi skickar inkassokrav och tar dem till domstol om det behövs.
Överlåt ärendet till ossTidslinje för ditt ärende
Dag 0-30: Den "normala" väntetiden
SAS automatiska svar säger ofta "Vi har hög arbetsbelastning". Ha tålamod, men sätt en påminnelse i din kalender.
Dag 45: Påminnelsen
Nu har det gått 6 veckor (enligt EU-rekommendationer är detta gränsen för rimlig tid). Skicka ett nytt mail/brev. Rubrik: "PÅMINNELSE - Slutligt krav innan rättsliga åtgärder".
Dag 60+: Eskalering
Om de fortfarande är tysta (eller skickar nonsens-svar) är det dags att sluta vara snäll. Nu har du två val:
- Anmäl till ARN (Allmänna reklamationsnämnden): Gratis, men tandlöst (tar 6-12 månader och SAS måste inte följa beslutet, även om de ofta gör det).
- Anlita ett Claim-bolag (som oss): Vi stämmer dem i domstol. Det brukar få fart på utbetalningen direkt.
Varför svarar de inte?
Det är en kalkyl. Om 100 personer har rätt till ersättning, men SAS ignorerar dem, kanske 70 ger upp. Det sparar miljoner åt flygbolaget. Var en av de 30 som inte ger upp!
Dags att ta i med hårdhandskarna?
Låt inte SAS ignorera dina rättigheter. Vi driver ärendet hela vägen till domstol om så krävs.
Tvinga SAS att betala