SAS ställde in flyget mindre än 14 dagar före avgång — maximal ersättning

Varför är 14 dagar så viktigt?

Enligt EU-förordning 261/2004 anses en passagerare ha tillräckligt med tid att planera om sin resa om de får besked mer än 14 dagar i förväg. Då behöver flygbolaget inte betala ersättning (bara återbetala biljetten eller boka om).

Men om beskedet kommer 13 dagar eller mindre före avresa, anses det vara en betydande olägenhet. Då har du rätt till kompensation.

Regler för 7-14 dagar före avgång

Om du fick veta om det inställda flyget mellan 7 och 14 dagar före resan, gäller följande. Du får ersättning OM INTE:

• SAS erbjöd ett nytt flyg som avgår max 2 timmar tidigare än ursprungligt flyg.
• OCH som landar max 4 timmar senare än ursprungligt flyg.

Klarar SAS inte dessa gränser? Då ska de betala kompensation på 250, 400 eller 600 euro per person.

Vad gäller för återbetalning?

Oavsett när SAS ställer in flyget har du alltid rätt att välja mellan:

1. Full återbetalning av biljettpriset (inom 7 dagar).
2. Ombokning till nästa lediga flyg (även med andra bolag om SAS inte har egna).

OBS: Om du väljer återbetalning och inte åker, får du ingen ersättning för "försening" vid ankomst, men du har fortfarande rätt till schablonersättningen (250-600 €) för själva inställningen, om inte undantagen ovan gäller.

Hur kräver du din rätt?

SAS försöker ofta neka ersättning genom att hävda "extraordinära omständigheter" eller att de erbjöd en "rimlig ombokning". Låt dem inte komma undan med det.