Problemlot.com
Tillbaka till bloggen
SAS Guide9 min läsning

SAS ställde in flyget — hur får du upp till 600 € i ersättning?

Av Anna Lindberg

Ett inställt flyg är en mardröm för alla resenärer. Plötsligt står du där utan resa, kanske mitt i semestern eller på väg till ett viktigt möte. Men visste du att SAS ofta är skyldiga att betala dig både en ny resa OCH kontant ersättning? Här reder vi ut begreppen.

Inställt SAS-flyg?

Kolla snabbt om du har rätt till 600 € i kompensation. Det kostar inget att prova.

Kolla ditt inställda SAS-flyg

Dina två huvudrättigheter vid inställt flyg

När SAS ställer in ditt flyg har du alltid två separata rättigheter att hålla reda på. Blanda inte ihop dem!

1. Rätten till återbetalning eller ombokning

Detta gäller ALLTID, oavsett varför flyget ställdes in (även vid väderkaos). Du får välja mellan:

  • Full återbetalning av biljetten (inom 7 dagar).
  • Ombokning till nästa lediga flyg (med SAS eller annat bolag).
  • Ombokning till ett senare datum som passar dig.

2. Rätten till kompensation

Detta är "plåster på såren" (upp till 600 €). Detta gäller om:

  • Inställningen var SAS fel (inte extraordinära omständigheter).
  • Du informerades mindre än 14 dagar före avgång.

När får du ersättning? (14-dagarsregeln)

Tidpunkten då SAS informerade dig om det inställda flyget är avgörande:

Mer än 14 dagar innan
Ingen kompensation. SAS har rätt att ställa in flyg med god framförhållning. Du har dock fortfarande rätt till återbetalning eller ombokning.
7-14 dagar innan
Kompensation utgår OM ditt nya flyg (ombokningen):
  • Avgår mer än 2 timmar tidigare än ursprungligt, ELLER
  • Anländer mer än 4 timmar senare än ursprungligt.
Mindre än 7 dagar innan
Kompensation utgår OM ditt nya flyg (ombokningen):
  • Avgår mer än 1 timme tidigare än ursprungligt, ELLER
  • Anländer mer än 2 timmar senare än ursprungligt.

Ersättningsnivåer

  • 💶
    250 € – Flyg upp till 1 500 km (t.ex. inom Skandinavien).
  • 💶
    400 € – Flyg inom EU över 1 500 km, eller andra flyg 1 500 – 3 500 km.
  • 💶
    600 € – Flyg utanför EU över 3 500 km (t.ex. till USA eller Asien).

SAS pilotstrejk – vad gäller?

SAS har drabbats av flera uppmärksammade pilotstrejker de senaste åren (t.ex. 2022). Enligt en viktig dom i EU-domstolen (mål C-28/20) räknas strejk organiserad av flygbolagets egen personal (piloter, kabinpersonal) som flygbolagets ansvar. Det är alltså INTE en extraordinär omständighet.

Slutsats: Om ditt flyg ställdes in på grund av SAS-personalens strejk har du troligen rätt till ersättning!

Osäker på om du har rätt till pengar?

Vi har hjälpt tusentals SAS-resenärer att få sin ersättning, även när SAS först sa nej.

Kontrollera ersättning gratis

FAQ - Inställda SAS-flyg