SAS strejk och flygförsening — kan du fortfarande kräva ersättning?

Vem strejkar? Det avgör allt

För att förstå dina rättigheter måste vi skilja på två typer av strejker. EU-domstolen har gjort en tydlig gränsdragning här.

SAS egen personal

Ger rätt till ersättning!

SAS-piloter
SAS-kabinpersonal
SAS markpersonal (ibland)

Varför? SAS anses ha kontroll över sina egna anställda och löneförhandlingar. En strejk här är en del av att driva företag, inte en extraordinär händelse.

Utomstående personal

Ger INTE rätt till ersättning.

Flygledare (ATC)
Flygplatsens säkerhetspersonal
Bagagehanterare (tredje part)

Varför? Detta räknas som extraordinära omständigheter eftersom SAS inte kan påverka dessa grupper.

SAS Pilotstrejk 2022 och 2024?

Många resenärer drabbades av SAS-pilotstrejken sommaren 2022. Enligt EU-domstolen (mål C-28/20) är en strejk organiserad av ett fackförbund för flygbolagets personal INTE en extraordinär omständighet.

Detta betyder att om ditt flyg ställdes in p.g.a. pilotstrejk hos SAS, har du rätt till kompensation på upp till 600 €, förutsatt att du inte blev informerad 14 dagar i förväg.

Dina rättigheter oavsett strejktyp

Även om strejken är "extraordinär" (t.ex. flygledarstrejk) och du inte får kontantersättning, har du alltid rätt till:

Ombokning eller återbetalning: Du ska komma fram så fort som möjligt eller få pengarna tillbaka för biljetten.
Omvårdnad: Mat och dryck under väntetiden.
Hotell: Om du måste vänta över natten ska SAS betala hotellrum och transport dit.

Vad ska du göra om du drabbas?

Spara alla kvitton på mat och hotell om SAS inte tillhandahåller det.
Kräv ombokning med andra flygbolag om SAS inte kan flyga själva.
Kolla orsaken noga. Ibland skyller bolag på "strejk" när det egentligen är personalbrist (vilket ger ersättning).

SAS strejk och flygförsening — när får du ersättning?