Hur lång tid tar det för SAS att betala ersättning?

Genomsnittlig väntetid hos SAS 2025

Baserat på data från tusentals ärenden kan vi se följande mönster för utbetalningar från SAS:

Varför dröjer det?

Det finns flera anledningar till att SAS kan vara långsamma:

• Hög arbetsbelastning: Under semestertider och efter storhelger ökar antalet krav dramatiskt.
• Taktisk fördröjning: Tyvärr är det en känd strategi hos många flygbolag att dra ut på processen i hopp om att passageraren ska ge upp.
• Manuell hantering: Många delar av processen hanteras fortfarande manuellt av handläggare.
• "Extraordinära omständigheter": SAS kan lägga tid på att utreda (eller hävda) att vädret eller flygledningen orsakade förseningen.

Vad kan du göra för att snabba på processen?

1. Skicka in ett komplett krav direkt: Se till att alla bokningsnummer, biljetter och bankuppgifter (IBAN/BIC) finns med från början. Om SAS måste mejla dig för att fråga efter kontonummer lägger det till veckor på processen.
2. Sätt en deadline: I ditt kravbrev, skriv tydligt: "Jag förväntar mig betalning inom 14 dagar." Det är inte juridiskt bindande på samma sätt som en dom, men det visar att du menar allvar.
3. Påminn regelbundet: Om du inte hört något på 30 dagar, skicka en påminnelse. Dokumentera all kontakt.

När är det dags att ta hjälp?

Om du har väntat i mer än 8 veckor utan ett tydligt svar, eller om du bara får automatiska "vi har mottagit ditt ärende"-mejl, har processen stannat av.

I detta läge är det ofta effektivt att låta ett specialiserat företag som ClaimWinger ta över. Flygbolag prioriterar ofta krav från juridiska ombud eftersom de vet att vi kan ta ärendet till domstol om det behövs.

Vanliga frågor (FAQ)