Hur lång tid tar det att få flygersättning utbetald?

"När kommer pengarna?" är den vanligaste frågan vi får. Svaret varierar enormt beroende på flygbolag och om de samarbetar eller bråkar. Här är aktuella uppskattningar baserade på data från tusentals ärenden.

Genomsnittlig väntetid per flygbolag (2024/2025)

Varför tar det sådan tid?

Processen har flera steg:

1. Analys & Kravbrev (1-3 dagar): Ditt ärende analyseras och skickas till flygbolaget.
2. Flygbolagets svarstid (4-8 veckor): Enligt lag ska de svara "skyndsamt", men i praktiken tar de ofta 6-8 veckor på sig att ens öppna mailet.
3. Förhandling / Juridiska åtgärder (3-12 månader): Om de nekar (säger "extraordinära omständigheter" fast det inte är det), måste ärendet gå till ARN eller domstol. Detta förlänger tiden markant.
4. Utbetalning (2-4 veckor): När de väl sagt "ja", tar banköverföringen en stund.

Kan jag snabba på processen?

Som privatperson är det svårt. Flygbolagen prioriterar ofta bort privatpersoner i hopp om att de ska ge upp. Genom att använda en tjänst som ClaimWinger visar du att du är redo att ta det till domstol, vilket ofta (men inte alltid) får dem att betala snabbare.