Vem får ersättningen — resenären eller researrangören?
Snabbt svar:
Enligt EU-förordning 261/2004 tillfaller ersättningen alltid passageraren som faktiskt drabbades av förseningen, oavsett vem som betalade för biljetten (t.ex. arbetsgivare eller förälder).
Huvudregeln: Pasaageraren äger rätten
Rätten till kompensation är en personlig rättighet. Syftet med lagen är att kompensera individen för den tid och det obehag som uppstått. Därför ska pengarna gå till den person vars namn står på boardingkortet.
Undantag: Affärsresor och avtal
Även vid affärsresor har den anställde (resenären) grundläggande rätt till ersättningen enligt lagen.
OBS: Många arbetsgivare har dock klausuler i anställningsavtal eller resepolicyer som säger att all kompensation i tjänsten tillfaller företaget. I sådana fall måste du som anställd begära ersättningen, men sedan redovisa den till din arbetsgivare. Flygbolaget kan dock inte neka utbetalning till dig med hänvisning till detta.
Paketresor och charter
Samma regel gäller för charterresor (TUI, Ving, Apollo). Även om du köpt en paketresa är det flygbolaget som är ansvarigt för förseningen, och ersättningen enligt EU261 går till passageraren, inte researrangören.
Osäker på vem som ska ansöka?
Vi hjälper dig att reda ut rättighetsfrågorna och kräva in pengarna.
Kontrollera din ersättning