Vilka dokument behöver jag för att ansöka om ersättning?
Flygbolagen älskar byråkrati. Om du saknar ett enda papper kan de neka din ansökan direkt. Här är listan på vad du MÅSTE ha kvar.
1. Bokningsbekräftelse (E-ticket)
Mailet du fick när du köpte resan. Det viktigaste här är ditt Bokningsnummer (PNR), oftast en kod på 6 tecken (t.ex. "A1B2C3").
2. Boardingkort (Boarding Pass)
Kritiskt viktigt!
Många slänger detta. GÖR INTE DET. Digitalt boardingkort i mobilen (screenshot) fungerar utmärkt.
Detta bevisar att du faktiskt var på flygplatsen och checkade in. Utan detta kan flygbolaget hävda "No Show".
3. Intyg på försening (valfritt men bra)
Bad du om ett "Delay Confirmation"-papper på flygplatsen? Utmärkt. Om inte, ta screenshots på flygplatsens skärmar eller SMS från flygbolaget.
4. Kvitton (om du hade utlägg)
Om du köpte mat, dryck eller hotell under väntetiden, spara alla originalkvitton. Kontoutdrag räcker sällan.
Saknar du något dokument?
Vi kan ofta hitta bokningsdata i våra system ändå. Prova att söka.
Starta ärende utan alla papper