Inga dokument, ingen ersättning: Vad du måste spara
SAS jurister älskar när passagerare slarvar bort sina boardingkort. Låt dem inte vinna på teknikaliteter. Här är den kompletta listan över vad du behöver.
Har du slängt boardingkortet?
Lugn, vi kan ofta hitta dina flygdata ändå. Låt oss kolla ditt ärende.
Starta ärende utan krångelMåste-ha dokument
- Bokningsbekräftelse (E-ticket)
Mailet du fick när du köpte resan. Måste innehålla ditt bokningsnummer (PNR, 6 tecken, t.ex. "X7Y2Z9").
- Boardingkort (Viktigast!)
Beviset på att du faktiskt var på flygplatsen. Har du det i appen? Ta en skärmdump NU, innan det försvinner!
Bra-att-ha dokument
- Förseningsintyg (Delay Statement)
Be personalen i gaten eller vid service desk om ett papper som bekräftar orsaken till förseningen.
- Foton på avgångstavlan
En bild säger mer än tusen ord. Fota skärmen som visar "Delayed" eller "Cancelled".
För extra utgifter (Hotell/Mat)
Om du vill ha ersättning för utlägg måste du ha originalkvitton. Kontoutdrag räcker oftast inte eftersom de inte visar vad du köpte (SAS betalar inte för alkohol).
Saknar du något papper?
Vi har tillgång till flygdatabaser och kan ofta rekonstruera bevisningen.
Få hjälp med bevisen