Volo in Ritardo?

Se il tuo volo arriva con più di 3 ore di ritardo, potresti avere diritto fino a 600 € di risarcimento.

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Quando hai diritto al risarcimento?

✅ Hai diritto quando:

Il volo arriva con più di 3 ore di ritardo alla destinazione finale
Il volo parte dall'UE o è operato da una compagnia europea
Il ritardo è colpa della compagnia aerea (problemi tecnici, equipaggio)
Non hai già ricevuto il risarcimento per questo volo

❌ NON hai diritto quando:

Il ritardo è dovuto a circostanze straordinarie (maltempo estremo, scioperi ATC)
Il volo arriva con meno di 3 ore di ritardo
Sei stato informato del ritardo almeno 14 giorni prima
Sono passati più di 3 anni dalla data del volo (termine di prescrizione italiano)

Non sei sicuro se hai diritto? Verifica gratuitamente in 2 minuti.

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Quanto puoi ricevere?

L'importo del risarcimento dipende dalla distanza del volo secondo il Regolamento CE 261/2004

250 €

Voli fino a 1.500 km

Esempi: Roma - Parigi, Milano - Barcellona, Venezia - Londra

400 €

Voli 1.500 - 3.500 km

Esempi: Roma - Mosca, Milano - Istanbul, Napoli - Dubai

600 €

Voli oltre 3.500 km

Esempi: Roma - New York, Milano - Bangkok, Venezia - Tokyo

💡 Nota importante: Il risarcimento è in aggiunta al rimborso del biglietto. Puoi ottenere entrambi!

Cosa fare quando il volo è in ritardo?

Chiedi conferma scritta del ritardo

Al banco della compagnia aerea, richiedi un documento scritto che confermi il ritardo e la motivazione. Questo sarà fondamentale per il tuo reclamo.

Conserva tutti i documenti

Carta d'imbarco, ricevute per pasti/taxi/hotel pagati autonomamente, email di conferma, screenshot del tabellone partenze. Tutto può essere utile.

Richiedi assistenza immediata

Se il ritardo supera le 2 ore, hai diritto a pasti e bevande gratuiti. Se supera le 5 ore e il volo parte il giorno dopo, hai diritto a hotel e trasporto.

Presenta il reclamo

Hai due opzioni: farlo da solo (lungo e complicato) oppure affidarlo a ClaimWinger che gestisce tutto per te senza costi anticipati.

ClaimWinger Fa Tutto Per Te →

I tuoi diritti durante il ritardo

Ritardo 2+ ore

Pasti e bevande gratuiti + 2 chiamate/email

Ritardo 3+ ore

Tutti i diritti sopra + risarcimento 250-600 €

Ritardo 5+ ore

Tutto sopra + hotel + trasporto se necessario

Domande Frequenti

Il ritardo si calcola dalla partenza o dall'arrivo?

Dall'arrivo! Conta l'ora effettiva di apertura delle porte dell'aereo alla destinazione finale. Anche se il volo parte in orario ma arriva con 3h+ di ritardo, hai diritto al risarcimento.

Cosa sono le "circostanze straordinarie"?

Eventi fuori dal controllo della compagnia aerea: maltempo estremo, scioperi dei controllori di volo (non della compagnia!), emergenze mediche, minacce alla sicurezza. Le compagnie spesso abusano di questa scusa - ClaimWinger sa come verificare e contestare.

Posso ottenere sia il rimborso che il risarcimento?

Sì! Sono due cose diverse. Il rimborso restituisce il costo del biglietto non utilizzato. Il risarcimento (250-600 €) è una compensazione per il disagio, ed è previsto dalla legge europea anche se accetti un volo alternativo.

Quanto tempo ho per presentare il reclamo?

In Italia, hai 3 anni dalla data del volo. Ma prima agisci, meglio è - i documenti sono più facili da recuperare e le compagnie rispondono più velocemente.

La compagnia ha rifiutato il mio reclamo. Posso ancora ottenere il risarcimento?

Assolutamente sì! Il 78% dei passeggeri si arrende dopo il primo rifiuto, ma ClaimWinger ha un team legale esperto che sa come far valere i tuoi diritti anche contro le compagnie più ostinate. Tasso di successo: 91%.