Vyhľadajte článok podľa aerolinky, letiska, typu problému alebo konkrétnej otázky. Každá príručka pomáha rýchlo pochopiť nárok a ďalší krok.
Komplexný sprievodca právami cestujúcich podľa nariadenia EU 261/2004. Zistite, kedy máte nárok na kompenzáciu až 600 € za meškanie letu.
Dá sa dostať refundácia aj kompenzácia naraz? Vysvetľujeme rozdiel medzi vrátením peňazí a odškodnením, kedy sa obe vrstvy kombinujú a kde sa to najčastejšie mýli.
Štrajk zamestnancov letiska vs. štrajk pilotov – kedy máte nárok na kompenzáciu? Aktuálna judikatúra a vaše práva.
Všetky
Koľko si berú firmy za odškodnenie za let? Férové vysvetlenie rozdielu medzi vlastnou reklamáciou, ClaimWingerom, AirHelp a Skycop, s dôrazom na modely poplatkov a právnu eskaláciu.
Porovnávame ClaimWinger, AirHelp a Skycop férovo a na oficiálnych dátach: modely poplatkov, právnu eskaláciu, predvídateľnosť nákladov a to, čo sa pri výbere reálne oplatí sledovať.
AirHelp alebo vlastná reklamácia? Vysvetľujeme rozdiel v čase, kontrole a poplatkoch, vrátane oficiálne uvádzaných sadzieb a poplatkov AirHelp a férového porovnania s ClaimWingerom.
Čo ak sa pokazí prestup aj batožina naraz? Vysvetľujeme rozdiel medzi nárokom za let a za batožinu, jednu rezerváciu, PIR a ako tieto dve vrstvy riešiť bez chaosu.
Čo ak vám zrušený let zničí rezervované ubytovanie? Vysvetľujeme, čo kryje EU261 určite, kde už nejde o automatický nárok a aké dôkazy si odložiť.
Kedy aerolínka preplatí nový lístok, ktorý ste si kúpili sami? Vysvetľujeme re-routing, porovnateľné podmienky, refundáciu vs presmerovanie a ktoré dôkazy sú najdôležitejšie.
Čo je PIR protokol pri batožine? Vysvetľujeme, kedy ho pýtať na letisku, čo doň patrí, prečo veľmi pomáha a prečo sám o sebe nie vždy stačí ako celá reklamácia.
Čo robiť pri poškodenej batožine? Vysvetľujeme fotografie, PIR, lehotu 7 dní, približný limit €1 300 a čo býva pri reklamácii najdôležitejšie.
Čo robiť, keď sa batožina stratí pri prestupe? Vysvetľujeme PIR, tracing, úlohu posledného letiska, jednej rezervácie a prvé kroky hneď po prílete.
Čo prepláca aerolínka pri meškanej batožine? Vysvetľujeme primerané výdavky, účtenky, limit okolo 1 300 € a termín 21 dní na písomnú reklamáciu.
Ako dostať peniaze za meškanie alebo zrušený let čo najrýchlejšie? Vysvetľujeme rozdiel medzi refundáciou a kompenzáciou, čo má lehotu 7 dní a čo už takto jednoducho nefunguje.
Ako si vybrať firmu na odškodnenie za let? Vysvetľujeme, na čo sa pozerať pri provízii, zmluvných podmienkach, komunikácii a kedy ešte stačí vlastná reklamácia.
Prečo aerolínky odmietajú vyplatiť odškodnenie? Vysvetľujeme najčastejšie dôvody zamietnutia, čo z nich býva silné a čo je len štandardná obranná argumentácia.
Kedy má zmysel ísť na súd pri spore s aerolinkou? Vysvetľujeme, kedy ešte stačí reklamácia, kedy pomáha národný orgán alebo ADR a kedy už prichádza súd.
Koľko má aerolínka času na odpoveď? Vysvetľujeme hranicu 2 mesiacov z Your Europe, rozdiel medzi refundáciou do 7 dní a kompenzáciou podľa EU261 aj to, čo robiť ďalej.
Ako dokázať meškanie letu pri reklamácii? Vysvetľujeme, ktoré dôkazy sú najsilnejšie, prečo je dôležitá konečná destinácia a čo si odkladať pri narušenom lete.
Praktický návod, ako podať reklamáciu Ryanair: čo si pripraviť, čo Ryanair rozlišuje medzi compensation a expenses, ako funguje identity verification a čo robiť pri zamietnutí.
Máte viac segmentov v jednej rezervácii? Vysvetľujeme, prečo to mení posudzovanie meškania, zmeškaného prestupu, konečnej destinácie aj práv podľa EU261.
Čo ak let mešká viac ako 5 hodín? Vysvetľujeme, kedy môžete žiadať refundáciu, ako sa to líši od kompenzácie a čo sa deje pri nadväzných letoch.
Čo ak aerolinka tvrdí, že problém spôsobil technický fault? Vysvetľujeme, prečo väčšina technických porúch nie je mimoriadna okolnosť a kedy môže vzniknúť nárok na kompenzáciu.
Čo ak lietadlo po štarte pristálo späť na letisku odletu? Vysvetľujeme, kedy sa situácia posudzuje ako zrušenie letu, kedy sa rieši meškanie a čo rozhoduje pri nároku na kompenzáciu.
Čo znamená presmerovaný let? Vysvetľujeme rozdiel medzi refundáciou, presmerovaním a kompenzáciou, pravidlo zníženia o 50 % aj to, čo rozhoduje pri konečnej destinácii.
Čo ak aerolinka tvrdí, že let meškal kvôli rotácii lietadla? Vysvetľujeme, prečo to často nie je automatická mimoriadna okolnosť a kedy môže vzniknúť nárok na kompenzáciu.
Čo ak aerolinka tvrdí, že let meškal kvôli nedostatku posádky? Vysvetľujeme, prečo to často nie je mimoriadna okolnosť a kedy môže vzniknúť nárok na kompenzáciu.
Čo ak letíte z krajiny mimo EÚ späť do Únie s európskou aerolinkou? Vysvetľujeme, kedy môže platiť EU261, prečo je dôležitý status dopravcu a čo rozhoduje pri prestupoch.
Čo ak zmeškáte prestup mimo EÚ? Vysvetľujeme, kedy môže stále platiť EU261, prečo je rozhodujúca jedna rezervácia, smer cesty a konečná destinácia.
Čo ak sa meškanie letu pretiahne cez noc? Vysvetľujeme, kedy máte nárok na hotel, transfer, jedlo a prečo je právo na starostlivosť oddelené od kompenzácie.
Čo robiť, ak vám aerolinka zruší let deň pred odletom? Vysvetľujeme kompenzáciu, rerouting, refundáciu, dôkazy aj to, prečo býva tento scenár pre pasažiera silný.
Čo ak vám aerolinka zruší let menej ako 14 dní pred odletom? Vysvetľujeme rozdiel medzi 7 až 14 dňami a menej ako 7 dňami, rerouting, refundáciu aj možné zníženie kompenzácie.
Meškal vám, zrušili alebo výrazne presunuli let z alebo do letiska Amsterdam Schiphol (AMS)? Vysvetľujeme, prečo je pri AMS kľúčová konečná destinácia, jedna rezervácia a operujúci dopravca.
Meškal vám, zrušili alebo výrazne presunuli let z alebo do letiska Paríž Charles de Gaulle (CDG)? Vysvetľujeme, prečo je pri CDG kľúčová konečná destinácia, jedna rezervácia a operujúci dopravca.
Meškal vám, zrušili alebo výrazne presunuli let z alebo do letiska Londýn Luton (LTN)? Vysvetľujeme, prečo pri LTN nestačí pozerať len na low-cost značku a ako fungujú EU261 a UK261.
Meškal vám, zrušili alebo výrazne presunuli let z alebo do letiska Londýn Stansted (STN)? Vysvetľujeme, prečo je tu dôležité rozlíšiť EU261, UK261 a samostatné letenky.
Meškal vám, zrušili alebo výrazne presunuli let z letiska Mníchov (MUC)? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok a prečo je pri MUC kľúčová konečná destinácia.
Meškal vám, zrušili alebo výrazne presunuli let z letiska Frankfurt (FRA)? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok a prečo je pri FRA kľúčová konečná destinácia.
Meškal vám, zrušili alebo výrazne presunuli let z letiska Katovice (KTW)? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok a prečo nestačí pozerať len na samotné letisko.
Meškal vám, zrušili alebo výrazne presunuli let z letiska Krakov (KRK)? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok a prečo nestačí pozerať len na samotné letisko.
Meškal vám, zrušili alebo výrazne presunuli let z letiska Budapešť (BUD)? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok a prečo nestačí pozerať len na samotné letisko.
Meškal vám, zrušili alebo výrazne presunuli let z letiska Praha (PRG)? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok a prečo nestačí pozerať len na samotné letisko.
Meškal vám, zrušili alebo výrazne presunuli let Condor? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, koľko môžete dostať a prečo sú pri Condore dôležité dovolenkové a dlhé trasy.
Meškal vám, zrušili alebo výrazne presunuli let Air Europa? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, koľko môžete dostať a prečo sú pri Air Europa dôležité Madrid a dlhé trasy.
Meškal vám, zrušili alebo výrazne presunuli let Pegasus Airlines? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok, prečo je pri Pegasuse kľúčový odlet z EÚ a čo pri claimoch rozhoduje.
Meškal vám, zrušili alebo výrazne presunuli let Turkish Airlines? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok, prečo je pri THY kľúčový odlet z EÚ a čo pri claimoch rozhoduje.
Meškal vám, zrušili alebo výrazne presunuli let Norwegian? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, koľko môžete dostať a prečo je pri Norwegian dôležitý nórsky kontext.
Meškal vám, zrušili alebo výrazne presunuli let Finnair? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, koľko môžete dostať a prečo sú pri Finnair dôležité Helsinki a konečná destinácia.
Meškal vám, zrušili alebo výrazne presunuli let SAS? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, koľko môžete dostať a prečo je pri SAS dôležitý škandinávsky kontext.
Meškal vám, zrušili alebo výrazne presunuli let SWISS? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, koľko môžete dostať a prečo je pri SWISS dôležitý švajčiarsky kontext.
Meškal vám, zrušili alebo výrazne presunuli let Transavia? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, kedy ide o 250 €, 400 € alebo 600 € a čo pri EU261 rozhoduje.
Meškal vám, zrušili alebo výrazne presunuli let Vueling? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, kedy ide o 250 €, 400 € alebo 600 € a čo pri EU261 rozhoduje.
Meškal vám, zrušili alebo výrazne presunuli let Iberia? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, kedy ide o 250 €, 400 € alebo 600 € a čo pri EU261 rozhoduje.
Meškal vám, zrušili alebo výrazne presunuli let TAP Air Portugal? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, kedy ide o 250 €, 400 € alebo 600 € a čo pri EU261 rozhoduje.
Meškal vám, zrušili alebo výrazne presunuli let British Airways? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok, kedy rozhoduje EU261, kedy UK261 a čo pri BA skutočne treba odlíšiť.
Meškal vám, zrušili alebo výrazne presunuli let KLM? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, kedy ide o 250 €, 400 € alebo 600 € a čo pri EU261 rozhoduje.
Meškal vám, zrušili alebo výrazne presunuli let Air France? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, kedy ide o 250 €, 400 € alebo 600 € a čo pri EU261 rozhoduje.
Zrušili vám let Ryanair z Viedne do Paríža? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, kedy ide typicky o 250 € a ako sa líši refundácia od kompenzácie.
Meškal vám let Wizz Air z Bratislavy do Barcelony? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, prečo býva na tejto trase často 250 € a čo pri EU261 rozhoduje.
Meškal vám let z Bratislavy do Londýna o 3 hodiny? Vysvetľujeme, kedy býva typická kompenzácia 250 €, prečo sa počíta prílet do cieľa a čo môže nárok oslabiť.
Leteli ste z Viedne do Toronta a nastal problém? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, prečo býva na tejto trase často 600 € a čo pri EU261 skutočne rozhoduje.
Meškal vám let z Viedne do Bangkoku? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, prečo býva na tejto trase často 600 € a kedy je EU aerolinka naozaj dôležitá.
Zrušili vám let z Viedne do Dohy? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, prečo býva na tejto trase často 600 € a ako sa líši refundácia od kompenzácie.
Meškal vám let z Viedne do Istanbulu? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, prečo býva na tejto trase často 250 € a prečo rozhoduje meškanie v cieli.
Zrušili vám let z Viedne do Dubaja? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, prečo býva na tejto trase často 600 € a ako sa líši refundácia od kompenzácie.
Meškal vám let z Viedne do New Yorku? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, prečo býva na tejto trase často 600 € a prečo rozhoduje meškanie v cieli.
Meškal vám let z Viedne do Ríma? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, prečo býva na tejto trase často 250 € a prečo rozhoduje meškanie v cieli.
Zrušili vám let z Viedne do Amsterdamu? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, prečo býva na tejto trase často 250 € a ako sa líši refundácia od kompenzácie.
Meškal vám let z Viedne do Frankfurtu? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, prečo býva na tejto trase často 250 € a prečo je pri FRA dôležitá konečná destinácia.
Meškal vám let z Košíc do Londýna? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, prečo býva na tejto trase často 250 € a čo rozhoduje pri letoch do UK po Brexite.
Zrušili vám let z Viedne do Madridu? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, prečo býva na tejto trase často 250 € a ako sa líši refundácia od kompenzácie.
Meškal vám let z Viedne do Paríža? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, prečo býva na tejto trase často 250 € a prečo rozhoduje meškanie v cieli.
Zrušili vám let z Bratislavy do Dublinu? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, prečo býva na tejto trase často 250 € a ako sa líši refundácia od kompenzácie.
Meškal vám let z Bratislavy do Londýna? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na odškodnenie, prečo býva na tejto trase často 250 € a čo sa mení pri prestupe alebo pri ceste do UK po Brexite.
Aká je reálna šanca, že reklamácia za meškajúci alebo zrušený let uspeje? Vysvetľujeme, čo ju posilňuje, čo ju oslabuje a prečo neexistuje jedno poctivé percento pre všetky prípady.
Má zmysel riešiť odškodnenie sám, alebo cez firmu? Vysvetľujeme hlavné rozdiely, kedy sa oplatí priama reklamácia a kedy má väčší zmysel externá pomoc.
Dá sa žiadať kompenzácia za celú rodinu? Vysvetľujeme, kedy sa nárok počíta za každého člena zvlášť, čo platí pri deťoch a prečo rezervácia sama nestačí.
Platí kompenzácia aj pri charterových letoch a dovolenkových balíkoch? Vysvetľujeme, kedy sa uplatní EU261, kedy riešiť aerolinku a kedy má význam aj cestovná kancelária.
Zmenila aerolínka čas letu? Vysvetľujeme, kedy ide len o úpravu harmonogramu, kedy sa zmena času považuje za zrušenie a kedy môže vzniknúť nárok na kompenzáciu.
Aké dokumenty si pripraviť na reklamáciu meškajúceho alebo zrušeného letu? Vysvetľujeme, čo je povinné, čo je len užitočné a čo robiť, ak vám niečo chýba.
Treba si na odškodnenie za let hneď hľadať právnika? Vysvetľujeme, kedy stačí vlastná reklamácia, kedy má zmysel ClaimWinger a kedy je prípad už spornejší.
Aerolínka ignoruje reklamáciu? Vysvetľujeme, čo robiť krok za krokom, kedy sa počíta hranica 2 mesiacov a kedy má zmysel ísť na národný orgán alebo ďalej.
Ako dlho trvá, kým aerolinka vyplatí peniaze za problém s letom? Vysvetľujeme rozdiel medzi refundáciou do 7 dní a kompenzáciou podľa EU261, pri ktorej nie je jednotná lehota.
Kto má dostať peniaze za problém s letom, ak letenku platila firma? Vysvetľujeme rozdiel medzi kompenzáciou podľa EU261 a refundáciou ceny letenky.
Platí kompenzácia aj pri prestupných letoch? Vysvetľujeme, kedy rozhoduje jedna rezervácia, prečo sa počíta konečný cieľ a prečo dve samostatné letenky menia celý prípad.
Platí kompenzácia aj pri low-cost letoch? Vysvetľujeme, prečo cena letenky nerozhoduje, kedy sa EU261 vzťahuje aj na Ryanair či Wizz Air a od čoho závisí reálny nárok.
Dá sa ešte riešiť odškodnenie za let starý 2 alebo 3 roky? Vysvetľujeme, prečo odpoveď často znie áno, ale aj to, že presné lehoty závisia od vnútroštátnych pravidiel premlčania.
Prijali ste voucher od aerolinky a neviete, či ešte môžete žiadať odškodnenie? Vysvetľujeme rozdiel medzi refundáciou, kompenzáciou a poukazom ako formou vyplatenia.
Dá sa žiadať odškodnenie bez boarding passu? Vysvetľujeme, kedy áno, ktoré dôkazy môžu palubný lístok nahradiť a prečo je pri meškaní dôležité vedieť doložiť aj check-in.
Koľko peňazí patrí za zrušený let? Vysvetľujeme sumy 250 €, 400 € a 600 €, pravidlo 14 dní, zníženie o 50 % pri reroutingu aj rozdiel medzi refundáciou a kompenzáciou.
Koľko peňazí patrí za 3-hodinové meškanie letu? Jasne vysvetľujeme sumy 250 €, 400 € a 600 €, rozdiel medzi bežným meškaním a reroutingom aj to, prečo sa počíta prílet do cieľa.
Koľko hodín musí meškať let, aby vznikol nárok na odškodnenie? Jasne vysvetľujeme hranicu 3 hodín pri prílete, právo na starostlivosť aj refundáciu pri dlhom čakaní.
Komplexný sprievodca právami cestujúcich podľa nariadenia EU 261/2004. Zistite, kedy máte nárok na kompenzáciu až 600 € za meškanie letu.
Dá sa dostať refundácia aj kompenzácia naraz? Vysvetľujeme rozdiel medzi vrátením peňazí a odškodnením, kedy sa obe vrstvy kombinujú a kde sa to najčastejšie mýli.
Štrajk zamestnancov letiska vs. štrajk pilotov – kedy máte nárok na kompenzáciu? Aktuálna judikatúra a vaše práva.
Praktický návod, ako podať reklamáciu Wizz Air: čo si pripraviť, ako zvoliť správnu claim kategóriu, čo hovoria o 30 dňoch spracovania a čo robiť pri spore.
Mal váš let Ryanair meškanie alebo bol zrušený? Zistite, ako získať kompenzáciu až 600 €. Praktický sprievodca pre slovenských cestujúcich.
Zmeškali ste prestup kvôli meškaniu prvého letu? Vysvetľujeme, kedy vzniká nárok na kompenzáciu, prečo rozhoduje jedna rezervácia a prečo sa počíta prílet do konečnej destinácie.
Meškal váš let na dovolenku so Smartwings? Nežiadajte biuro podróży! Zistite, ako získať 400-600 € priamo od leteckej spoločnosti.
Viedeň je hlavná brána Slovákov do sveta. Zistite svoje práva pri meškaní letu z VIE – právo EÚ vás chráni rovnako ako Rakúšanov!
Zistite, ako sa vyrobiť pri meškaní letu z Bratislavy. Praktický sprievodca pre cestujúcich z Bratislavy.
Zistite, ako sa vyrobiť pri meškaní letu z Košíc. Praktický sprievodca pre cestujúcich z Košíc.
Zistite, kedy sú mimoriadne okolnosti skutočné a kedy len výhovorka aerolíniek. Praktický sprievodca s judikatúrou EÚ a reálnymi prípadmi.
Máte len 3 roky na podanie reklamácie za opoždený alebo zrušený let. Zistite, ako sa počíta lehota a prečo konať hneď.
Aerolínka vám odmietla nástup na palubu? Poznajte svoje práva! Okamžitá kompenzácia až 600 € priamo na letisku. Dobrovoľné vs nedobrovoľné odmietnutie – kritický rozdiel!
Všetko, čo potrebujete vedieť o právach cestujúcich a odškodneniach za lety.
Kompletný sprievodca pre slovenských cestujúcich - až 600 € odškodnenie.
Krok za krokom sprievodca získaním odškodnenia pri zrušenom lete LOT.
5 krokov ako prelomiť zamietnutie LOT a najčastejšie výhovorky.
Prečo je hotovosť lepšia ako voucher a ako odmietnuť poukaz od LOT.
Aktuálne časy vyplácania a ako urýchliť proces získania peňazí.
Kalkulátor odškodnenia podľa vzdialenosti letu s LOT Polish Airlines.
Letíte z Viedne a váš let Austrian Airlines meškal? Zistite, ako získať až 600 € odškodné. Kompletný návod pre slovenských cestujúcich.
Nízkonákladovka Eurowings vám zrušila let? Poznáte svoje práva? Zistite, kedy vám patrí finančná kompenzácia a ako o ňu požiadať.
Praktický návod, ako podať reklamáciu Lufthansa: čo si pripraviť, ako oddeliť kompenzáciu od refundácie a prečo sú pri prestupoch cez FRA a MUC dôležité jedna rezervácia a konečná destinácia.
Chcete žiadať o odškodnenie sami? Ponúkame vám návod, ako napísať sťažnosť, čo do nej uviesť a kde ju poslať. Ušetrite čas a nervy.
Dostali ste zamietnutie reklamácie za let? Vysvetľujeme, ako čítať dôvod odmietnutia, kedy môže mať aerolínka pravdu a kedy má zmysel ísť ďalej.
Zistite, či môžete získať kompenzáciu za meškanie, zrušenie alebo zmeškaný prestup.
Bez platby vopred. Platíte iba pri úspechu.